L’emissione di cenere generatasi da una nuova eruzione dell’Etna, che si è verificata nella serata di ieri 23 ottobre 2011, ha costretto alla chiusura dell’aeroporto Fontanarossa di Catania; circa una quindicina sono stati i voli cancellati operati dalle compagnie aeree Alitalia, Wind Jet, Meridiana Fly e Mistral Air che, in parte, sono stati dirottati su altri scali.
Stamane, dopo il via libera dell’unità di crisi, l’aeroporto di Catania è stato riaperto all’alba ma anche in mattinata si sono registrate diverse cancellazioni dei voli in arrivo ed in partenza dall’aeroporto di Catania; i disagi per i passeggeri quindi proseguiranno a causa delle modifiche apportate al tabellone delle partenze ed anche per consentire alle compagnie aeree l’imbarco dei passeggeri rimasti a terra.
Quella di ieri è la 17° eruzione dall’inizio dell’anno ed anche questa volta sono stati rilevanti i disagi subiti dai passeggeri; dalle numerose richieste di assistenza pervenute a VACANZAROVINATA.IT emerge che le compagnie aeree spesso non hanno prestato la dovuta assistenza ai passeggeri coinvolti che si sono visti costretti a trascorrere la nottata in aeroporto.
La normativa dettata a tutela dei passeggeri impone alle compagnie aeree, anche in questi casi di forza maggiore, precisi OBBLIGHI DI ASSISTENZA in favore di tutti i passeggeri coinvolti.
In particolare, in caso di cancellazione del volo, la compagnia aerea sarà tenuta ad offrire ai propri passeggeri:
- Alternativamente, il RIMBORSO ENTRO 7 GIORNI del prezzo corrisposto per l’acquisto dei biglietti o la RIPROTEZIONE su altro volo verso la destinazione finale, anche di diversa compagnia aerea, non appena possibile;
- In ogni caso, l’IMMEDIATO PAGAMENTO delle spese di vitto, alloggio e per gli spostamenti da e per l’aeroporto che si dovessero rendere necessarie durante tutto il periodo di attesa della partenza del volo;
- In caso di dirottamento verso diverso aeroporto, al pagamento delle spese necessarie al trasporto tra l’aeroporto di arrivo all’aeroporto per il quale era stata effettuata la prenotazione.
Qualora le compagnie aeree non dovessero tempestivamente ed idoneamente garantire l’assistenza dovuta, consigliamo a tutti i viaggiatori di conservare tutta la documentazione -fiscale e non- comprovante le spese a qualsiasi titolo sostenute durante tale situazione di emergenza.
Se sei stato vittima del mancato rimborso del biglietto aereo o della mancata assistenza da parte della compagnia aerea, VACANZAROVINATA.IT ti offre la possibilità di ottenere velocemente quanto ti spetta senza dover sostenere alcuna spesa.
