Diritti dei passeggeri al Rimborso in caso di Ritardo Aereo e Cancellazione del Volo.
Proseguono a singhiozzo dal mese di dicembre gli scioperi del personale della Iberia in protesta contro il lancio della nuova compagnia aerea low cost Iberia Express voluto dalla dirigenza della major.
I piloti della Iberia sciopereranno di nuovo il 24 ed il 29 febbraio e la compagnia prevede la cancellaizone di circa 238 voli nazionali ed internazionali.
Va precisato, quanto ai diritti dei passeggeri esercitabili il tale situazione, che la normativa dettata a tutela dei passeggeri impone alla compagnia aerea precisi obblighi di assistenza in favore di tutti coloro che, a causa dei ritardi aerei e delle cancellazioni dei voli, si vedessero costretti a rinunciare o a posticipare la partenza.
In particolare, in caso di cancellazione o di ritardo prolungato del volo, la compagnia aerea sarà tenuta ad offrire ai propri passeggeri:
- Il rimborso entro sette giorni del prezzo corrisposto per l’acquisto dei biglietti o, alternativamente, la riprotezione su un altro volo verso la destinazione finale, anche di diversa compagnia aerea, non appena possibile;
- In ogni caso, l’immediato pagamento delle spese di vitto, alloggio e per gli spostamenti da e per l’aeroporto che si dovessero rendere necessarie durante tutto il periodo di attesa della partenza del volo.
Nel caso la compagnia aerea non dovesse idoneamente e tempestivamente garantire la dovuta assistenza, suggeriamo ai viaggiatori di conservare tutta la documentazione – fiscale e non – comprovante le spese a qualsiasi titolo sostenute durante tale situazione di emergenza.
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